Política de Privacidad

Introducción

Responsable del manejo, uso y trato de datos personales

Patio 23 SAPI de CV (en lo sucesivo el “Prestador”) con domicilio en Carretera Nacional 500 K-501, Colonia Valle Alto, Monterrey, NL 64989 y con correo electrónico privacidad@urbium.mx es responsable del manejo, uso y tratamiento de sus datos personales.

Cómo contactarnos

Departamento de Privacidad
Domicilio: Carretera Nacional 500 K-501, Colonia Valle Alto, Monterrey, NL., México 64989
Correo electrónico: privacidad@urbium.mx
Teléfono: +52 (81) 3954 9375

Al utilizar la Plataforma y los Servicios y/o crear una cuenta en la Plataforma, usted acepta de manera expresa que Patio 23 tratará sus datos personales de acuerdo con los términos establecidos en el presente aviso de privacidad para Usuarios y sus Sub-Usuarios (en lo sucesivo el “Aviso de Privacidad”).

1. Términos Definidos

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, los términos definidos con mayúscula inicial, tendrán los significados siguientes, mismos que serán igualmente aplicables a la forma singular o plural:

Derechos ARCO: Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales.

Usuario: cualquier persona física o moral que lleve a cabo la administración de un desarrollo comercial o residencial y que accede y utiliza la Plataforma.

Inquilinos: todos los propietarios, arrendatarios, inquilinos, familiares y visitantes del desarrollo que utilice la Plataforma.

Desarrolladores: desarrolladores e inversionistas del desarrollo que utilice la Plataforma.

Agentes Comerciales: personal de administración, ventas, legal, pagos y facturación del desarrollo que utilice la Plataforma.

Agentes Operativos: personal de administración, guardias de seguridad, personal de mantenimiento, limpieza y valet parking del desarrollo que utilice la Plataforma.

Sub-Usuarios: todos los Inquilinos, Desarrolladores, Agentes Comerciales y Agentes Operativos en conjunto de un Usuario de la Plataforma, así como toda persona física o moral a la que el Usuario de acceso a la Plataforma.

Desarrollo: el desarrollo inmobiliario comercial o residencial que administra el Usuario a través de la Plataforma.

Plataforma: el software/plataforma comercializado por Patio 23 bajo el nombre “Urbium”, mediante el cual Patio 23 presta los Servicios.

Servicios: servicio de uso de la Plataforma, mediante la cual el Usuario podrá administrar desarrollos residenciales y comerciales, en el cual podrá dar acceso a Inquilinos, Desarrolladores, Agentes Comerciales, Agentes Operativos, para, de manera enunciativa más no limitativa, lograr llevar un control de acceso a los desarrollos, control de amenidades y eventos del desarrollo, realizar comunicados, llevar un control de las unidades ocupadas, llevar un control de los arrendamientos del desarrollo, revisar estados de cuenta, cuotas de mantenimiento, inventarios, paquetería, empleados, rondines de seguridad y monitoreo de cámaras de seguridad, construcciones y adecuaciones, estacionamiento, contabilidad del desarrollo, entre otros. Lo anterior en el entendido, que algunos de los servicios aquí mencionados serán opcionales para el Usuario y tendrán un costo adicional a su cuota.

2. ¿Qué datos personales recabamos?

Para los fines señalados en el presente Aviso de Privacidad, los datos personales que recabamos de los Sub-Usuarios son los siguientes:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.
• Domicilio.
• Fotografías y videos para efectos de llevar a cabo funciones de vigilancia y control de acceso al Desarrollo.
• Vehículos de su propiedad, así como sus placas de identificación.
• Características de contratos de arrendamiento, en su caso.
• Monto de renta pagado mensualmente, en su caso.
• Características de su vivienda, en su caso.
• Parentesco con otros Sub-Usuarios, en su caso.
• Monto de mantenimiento pagado mensualmente, en su caso.
• Cantidad de paquetería y correspondencia recibida mensualmente, en su caso.
• Visitantes a su vivienda, en su caso, con fotografía y videos para efectos de llevar a cabo funciones de vigilancia y control de acceso al Desarrollo.
• Empleados domésticos subordinados, en su caso.
• Información sobre la computadora o dispositivo móvil que está utilizando, tal como pero no limitado al navegador de Internet, el tipo de computadora o dispositivo móvil y demás información respecto de la forma que usted utiliza el Sitio.

Datos Personales Sensibles

Le informamos que Patio 23 no recaba datos personales sensibles.

3. ¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?

Los datos personales especificados anteriormente serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Para proporcionarle los Servicios
• Crear, acceder, editar su cuenta y perfil de usuario.
Utilizar la Plataforma e interactuar con Usuarios, así como el envío de información de estos.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para la prestación de los Servicios, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Para mejorar la calidad de los Servicios mediante la realización de controles de calidad y actividades similares.
• Para crear información no identificable, tal como estadísticas relacionadas con la administración de los Desarrollos y las características de los arrendamientos de las unidades de los mismos.
• Para notificarle cuando existan actualizaciones de la Plataforma disponibles.
• Para comercializar y promocionar la Plataforma y los Servicios.

Usted contará con un plazo de 5 (cinco) días hábiles para manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades aquí establecidas, contados a partir de la recepción del presente Aviso de Privacidad, comunicando lo anterior enviando un correo electrónico a privacidad@urbium.mx.

En caso de no manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para las finalidades adicionales anteriormente descritas en el plazo mencionado con antelación, se le tendrá por consentido y aceptado el uso y tratamiento de sus datos personales para dichas finalidades; sin embargo esto no será impedimento para que usted en cualquier momento pueda ejercitar sus Derechos ARCO y manifestar su negativa al tratamiento de dichos datos, comunicando lo anterior enviando un correo electrónico a privacidad@urbium.mx.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades adicionales no será un motivo para que le neguemos los Servicios.

4. ¿Con quién compartimos sus datos personales y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con los siguientes terceros distintos a nosotros, para los siguientes fines:

• A nuestras subsidiarias, afiliados, contratistas, proveedores de servicios u otros terceros que nos brindan servicios profesionales y que están vinculados bajo obligaciones contractuales a mantener sus datos personales de manera confidencial y a utilizarlos sólo para los fines que instruyamos al revelarlas a ellos.

En términos de los artículos art. 1803, 1805, 1811 y 1834 Bis del Código Civil Federal y demás relativos, al seleccionar “Acepto” usted entiende y acepta fehacientemente que está otorgando su firma electrónica y consentimiento expreso (por escrito) para las transferencias indicadas anteriormente en cumplimiento con el articulo 8°, 9°, 10º y 37º de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Usted contará con un plazo de 5 días hábiles para manifestar su negativa para la transferencia de sus datos personales a terceros para las finalidades anteriores, contados a partir de la recepción del presente Aviso de Privacidad, comunicando lo anterior enviando un correo electrónico a privacidad@urbium.mx.

En caso de no manifestar su negativa a la transferencia de sus datos personales para las finalidades anteriormente descritas en el plazo de 5 días hábiles, se le tendrá por consentido y aceptado la transferencia de sus datos personales para dichas finalidades; sin embargo, esto no será impedimento para que usted en cualquier momento pueda ejercitar sus Derechos ARCO y manifestar su negativa a la transferencia de dichos datos, comunicando lo anterior enviando un correo electrónico a privacidad@urbium.mx.

La negativa de la transferencia de sus datos personales para las finalidades anteriores podrá significar que Patio 23 no pueda seguir prestando a usted los Servicios.

5. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, ya sea que estén siendo utilizados para finalidades no autorizados por usted o que haya finalizado la relación contractual o de servicio, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos, o bien revocar el consentimiento que ha otorgado para el tratamiento de los datos personales recabados de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de una solicitud por escrito enviada al correo electrónico siguiente: privacidad@urbium.mx.

Su solicitud deberá contener al menos la siguiente información:

• Nombre completo, domicilio y correo electrónico para que Patio 23 le comunique la resolución.
• Los documentos que acrediten su identidad (identificación oficial)
• Deberá proporcionar los datos que permitan su identificación como Usuario (usuario y clave de acceso).
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en caso de revocación deberá manifestar si es total o parcial).

Patio 23 dará respuesta a su solicitud en un plazo de 5 (cinco) días hábiles contados a partir del día en que se reciba su solicitud.

Usted deberá́ considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando los Servicios, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para mayor información, favor de comunicarse al departamento de privacidad en el correo electrónico: privacidad@urbium.mx.

6. ¿Cómo utilizamos la información?

La información confidencial es y será, en todo tiempo, propiedad exclusiva de la empresa, tanto al inicio como a la terminación de vigencia de la prestación de servicios, en el entendido de que la empresa facilitará al prestador, la información confidencial únicamente para el análisis, gestión y realización de los servicios.

7. Mecanismos y procedimientos de revocación del consentimiento.

Usted podrá en cualquier momento revocar el consentimiento que ha otorgado para el tratamiento de los datos personales recabados de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad. Para ello, es necesario la presentación de una solicitud por escrito enviada al correo electrónico siguiente: privacidad@urbium.mx.

Su solicitud deberá contener al menos la siguiente información:

• Nombre completo, domicilio y correo electrónico para que Patio 23 le comunique la resolución.
• Los documentos que acrediten su identidad (identificación oficial)
• Deberá proporcionar los datos que permitan su identificación como Usuario (usuario y clave de acceso).
• Deberá señalar con precisión si desea revocar su consentimiento de forma total o parcial.

Patio 23 dará respuesta a su solicitud de revocación en un plazo de 5 (cinco) días hábiles contados a partir del día en que se reciba su solicitud.

Usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando los Servicios, o la conclusión de su relación con nosotros.

8. El uso de tecnologías de rastreo en la Plataforma

Le informamos que en la Plataforma utilizamos las siguientes tecnologías de rastreo en la Plataforma a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en la Plataforma.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo incluyen:

Información de actividades en la Plataforma. Podemos mantener un registro de algunas de las acciones que usted realice en la Plataforma.

Acceso a información del dispositivo y navegador. Al acceder a la Plataforma desde una computadora u otro dispositivo, podemos recolectar información anónima de ese dispositivo, tal como su dirección IP, tipo de navegador, velocidad de conexión y tiempo de acceso.

9. Seguridad

Nuestro software y los datos que recabamos se almacenan en los servidores de Amazon Web Services (AWS), que cumplen con varios protocolos de seguridad.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Patio 23 se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Estas modificaciones se pondrán a su disposición mediante correo electrónico o a través de la Plataforma.

El uso continuado de la Plataforma o de los Servicios después de comunicarle dichas modificaciones por medio de correo electrónico o por la publicación en la Plataforma indicará que usted reconoce las modificaciones y acepta expresamente obligarse a dichas modificaciones.

11. Legislación aplicable

El presente Aviso de Privacidad se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Derecho de promover los procedimientos de protección de derechos y de verificación que sustancia el Instituto

Si usted considera que su derecho ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI, para mayor información visite www.inai.org.mx

Acepto que mis datos personales sean tratados de conformidad con el presente aviso de privacidad.